DJI Ürünün Montaj Sırasında Parçası Kırıldı, Değişim Talebi

Djı marka ürünümü bugün tamamen normal kullanım sırasında kendi orijinal tripotuna takmak isterken, alt kısımda tripoda vidalanan mekanik ana parçada kırılma meydana geldi. Ürünü yalnızca tripoda sabitlemek için çevirme işlemi yaparken, herhangi bir darbe, düşme ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen bu kırılmayı yaşadım.

Ürünü Amazon üzerinden satın almıştım ve bu şekilde, tripota takma esnasında ana gövdeden kırılmasının kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. Ürünün üretim hatası veya malzeme zayıflığı nedeniyle zarar gördüğünü değerlendiriyorum.

Bu nedenle kırılan ürünüm için ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili djı veya Amazon müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme sağlayamadım, net bir iletişim kanalı bulamadığım için doğrudan buradan destek ve çözüm bekliyorum.