Ödeme Yapıldıktan Sonra Firmadan Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım

Dji Mini 4K için lens camı siparişimi cumartesi günü firmanın kendi internet sitesi üzerinden verdim. 788,50 TL ödemeyi EFT ile yaptım, ücret hesabımdan çekildi. Siparişi şu adresteki ürün üzerinden oluşturdum: https://market.djiservistr.com/urun/mavic-mini-kamera-cami/?srsltid=AfmBOoo8RZeXzdNgwPyuvkXLgnAuxCvM3RRiMgjUZdxvMgnj8jAaXUWp

Ancak o günden bu yana firmaya ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden kesinlikle ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmıyor. Hem ödemenin alınmış olması hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde yanıt verilmiyor olması güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

Siparişimle ilgili sürecin acilen kontrol edilerek ürünümün en kısa zamanda kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.