Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Divona Home Geciken Ve Gelmeyen Ürün

3.906
Serkant'nin Teşekkür Mesajı
Firma yetkilileri sürekli ilgilendi aradılar. Ürün teslim edildi ürün fiyatına göre gayet güzel. Dediğim gibi teslimde gecikmeler olsa da yapılan alış verişten memnunum. Teşekkürler

Ürünlerin kalitesini bilmiyorum henüz elime ulaşmadı. Gelince sorun olursa onu da paylaşacağım. Ancak problem şu an teslimatta satın almadan önce sorduk "bu ürün var mı? Var, ne zaman teslim alabiliriz? En fazla 10-15 gün içerisinde 2 hafta geçti aradık haftaya gelir, sonrasında haftaya arıyorsun 2 gün içerisinde elinizde olacak, o iki günde geçiyor araç Mamak ilçe de. Siz olsanız bir daha alışveriş yapar mısınız? Bunu söylediğinizde ise bir rahatlık keyfiyet size ait deniyor." Öncelikle bir firma olarak tutunmak istiyorsanız sözler net olmalı, benim ürünüm gelsin gelmesin, gerçekten üzülüyorum sattığınız ürünler Vivense gibi firmalar aracılığıyla satmaya çalışıyorsunuz ve orada satılıyorsa neden kendi sitesinden almayayım diye kendimize soruyoruz. Firma üretici gereksiz komisyon vermesin firma kazansın bizde faydalanalım gibi. Firmanın ürünlerini zamanında vermezseniz size yaptırım uygular. İnşallah bundan sonraki satışlarınızda sözleşmenin kurulmasından garanti süresinin sonuna kadar müşterilerinize yaptıklarınızla tam güven verirsiniz. Bu arada hala ürünüm gelmedi. Sözlerimi kırıcı olmamak için çok özen gösterdim. Saygılar.

23 Mayıs 2024 17:45 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Merhabalar ürünleriniz araçta olup Ankara'da teslimattadır arkadaşlar teslimatınızı gerçekleştirecekler gün içerisinde bunun bilgisi telefonla da verilmiştir. Vivense tarzı platformlarda terminimiz 60 güne yakın olup kendi sitemizden daha hızlı teslimatlar yapmaktayız. Ürünlerimizin hacimli parçalar olduğunu ve kurulum dahil teslimatlarımızdan dolayı sapmalar olması normaldir.

Serkant
25 Mayıs 2024 17:32

Firma yetkilileri sürekli ilgilendi aradılar. Ürün teslim edildi ürün fiyatına göre gayet güzel. Dediğim gibi teslimde gecikmeler olsa da yapılan alış verişten memnunum. Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslimat Ve Yanlış Ürün Sorunu: Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

1.650

Sipariş verdiğim ürün teslim tarihinden 5 gün sonra akşam 10'da teslim edildi. Yanlış ürün getirdiklerini ve değişimin s...

Öyküm Tasarım Dekor (Sakarya) Sipariş Gecikmesi Ve Hasarlı Ürünlerle Hayal Kırıklığı

2.255

21 Mart tarihinde verdiğim siparişimin 21 iş günü içerisinde teslim edileceği vaadiyle ürünlerimi satın aldım. Ancak, ne...

2 Destek

Furnitu Hemen Kalitesiz Hizmet Ve İletişim Sorunları

1.711

Ben böyle kalitesiz hizmet yaşamadım. Ne kendim ne de çevremde böyle bir şey duydum. Öncelikle bir kere satış danışmanız...

Furnitu Hemen Kalitesiz Hizmet Ve İletişim Sorunları

Primo Mobilya Sorumsuzluğu Ve İlgisizliği

2.377

Kesinlikle kötü bir firma, asla birbirlerinden haberleri olmayan çalışanları mevcut. Bu hafta teslimatı planlanan eşyala...

1 Yorum
Çözüldü

Teslimat Süresi Sürekli Uzatılıyor Müşteri Mağdur Ediliyor

1.117

17/03/2025 tarihinde almış olduğum ürün için firmayla anlaştığımız tahmini ...