Ayakkabı Tamiri İsteğim Reddedildi Ve Alakasız Yanıt Aldım

Çok uzun yıllardır Divarese’den George Hogg marka ayakkabılarını kullanırım, 2019 yılında aldığım ayakkabımın püskülü kopması üzerine misafir ilişkileri ile iletişime geçtim. Yurt dışında yaşadığım için ürünün püskülünü bedeli ile almak istedim ama maalesef urunu göndermemi istediler. 18 Mart 2026 tarihinde urunu bir tanıdığım vasıtasıyla Mall Of İstanbul mağazasına teslim ettim. Urunu tamir edip vadi İstanbul mağazasına teslim etmelerini istediğimde yine olumsuz cevap verdiler. Israrlarım sonucunda biraz da zorla olsa kabul ettiler. Mart ayı sonunda email ile olumsuz cevap verdiler. Verdikleri cevap konu ile tamamen alakasız üründe herhangi bir kalite problemi olmadığını belirtmişler. Maalesef ücreti dahilinde ayakkabımın tamiratı ile hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve cevap olarak alakasız bir geri dönüş yaptılar. Bu şekilde bir geri dönüş almak inanılmaz memnuniyetsiz ve ilerleyen donemde markayı tercih etmeyi düşünmüyorum.