to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Kayseri Melikgazi’deki Divan Pastanesi şubesinden iki adet kaşarlı sandviç ve iki adet dereotlu poğaça satın aldım, toplamda 320 TL ödeme yaptım. Ödemeyi Pluxee üzerinden gerçekleştirdim.
Ancak özellikle kaşarlı sandviçler, bir pastaneden alınan hazır üründen beklediğim standartların oldukça altında kaldı. Sandviçlerin iç malzemesi son derece yetersizdi; neredeyse sadece ekmek, birkaç parça marul ve tek dilim kaşar vardı. Görselde de görüleceği üzere ürünler, satışa sunulan bir sandviçten çok eksik hazırlanmış bir ürün izlenimi veriyor.
Pastane markası olarak belirli bir kalite ve özen beklentisiyle ürün tercih ediyoruz. Ödenen ücret karşılığında bu kadar yetersiz içerikli ürünlerle karşılaşmak açıkçası hayal kırıklığı yarattı. Konunun ilgili birimleriniz tarafından değerlendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ürün standartlarınızın gözden geçirilmesini rica ederim.
Yaklaşık bir ay önce Kayseri’deki Divan Pastanesi’nden kurabiye ve poğaça aldım. Kurabiyeyi hediye olarak götüreceğim için farklı bir kutuya koymalarını rica ettim ancak çalışanların tavrı son derece saygısızdı. Sanki ürünü hayrına veriyorlarmış gibi memnuniyetsiz, ters bir yüz ifadesiyle ürünü tesl...
Akasya AVM’deki Divan Pastanesi şubesinde bu akşam yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Ödediğimiz yaklaşık 320 TL’lik hesaba rağmen aldığımız hizmet Divan markasının ismine hiç yakışmadı. Önce sipariş ettiğimiz kahve buz gibi geldi. Böyle bir markada bu kadar özensiz bir servis kabul ...
31.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Divan Pastanesi Bahçeşehir şubesinden vanilyalı dondurma siparişi verdim. Dondurma eve geldikten sonra buzluğa koydum, daha sonra tüketmek için çıkardığımda ürünün daha önce erimiş ve tekrar dondurulmuş olduğunu fark ettim. Dondurmanın içinde buz parçacıklar...
Divan Pastanesi İzmir Medicana içerisinde iki peynirli sandviç aldım. 160 TL ödedim. Sandviçin içinden tek sıra, kağıt gibi lezzetsiz bir kaşar peyniri çıktı. Yanlışlık olduğunu düşünerek geri götürdüm, kaşar peynirinin altına sürülen ve görmekte zorlandığım labne peynirini gösterdiler. Devlet hasta...
19 Mart günü Divan Pastanesi Akmerkez şubesinden online olarak 6082280 numaralı Divan Noix Bütün Pasta 6‑8 kişilik siparişini verdim ve teslimat saatini 20 Mart günü 10:30 ile 14:30 arası olacak şekilde seçtim. Ödememi de online olarak kredi kartıyla yaptım. Belirtilen saatler geçmesine rağmen ürün...
Yorumlar