Divan Organizasyon (divanorganizasyon_) Gecikmeli Ve Hatalı Kumbara Siparişi

Instagram üzerinden Divan Şekerleme isimli sayfadan 9 Aralık’ta öğretmen arkadaşlarımla birlikte kumbara siparişi verdik. Defalarca kendilerine yazmamıza rağmen ürünler ancak 5 Ocak’ta, yani yaklaşık bir ay sonra elimize ulaştı. Gelen ürünler hem eksik hem de hatalıydı; adetler tutmuyordu, görseller istediğimiz gibi değildi, çocukların isimleri karıştırılmıştı ve kumbaraların birkaç tanesi ezilmiş, ezik şekilde gönderilmişti.

Yaşadığımız sorunları kendilerine ilettiğimizde hatalarını düzelteceklerini, hatalı ürünlerin kargo ücretini de kendilerinin karşılayacağını söylediler. Ancak buna rağmen kargo bedelini bize yansıttılar. İlk gönderim için 275 TL, eksik ve hatalı ürünlerin tekrar gönderiminde ise 125 TL olmak üzere toplam 400 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldık.

Bu sürecin tamamen kendi hatalarından kaynaklanmasına rağmen tarafımıza yüklenen toplam 400 TL kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.