to read complaints and reviews, or file yours.1
Divan Şekerleme'den Eksik Ve Yanlış Ürün, İade Ve Destek Sorunu
31 Mayıs 2025 11:14422
Instagram'da Divan Şekerleme adı altında bir işletme ücret aldıktan sonra kumbara tasarımına girdi. Hem eksik gönderip hem de yanlış şekilde baskılayıp gönderdi. İstemediğimiz baskı yapıldı. Düzeltilmesi için haftadır bekliyoruz. Göndereceğiz denilip gönderilmiyor. Ne ücret iadesi yapıldı. Ne yanlış ve eksik ürünler gönderildi. Hemen kargoya vereceğiz deniliyor. Ne bir kod var ne bir mesaj. Öğrencilerimize hediye vermek için aldık. Okul kapanmak üzere. Bir sürü de kargo ücreti çıkardılar.
Gelişme
5 Haziran 2025 18:23
Instagram'da Divan Şekerleme adlı siteden kesinlikle alışveriş yapılmasın. Konuşma üslupları o kadar kötü. Hem hatalı ve eksik ürün gönderiyorlar hem de bunu düzeltmek yerine üste çıkıp bir işletmeciye yakışmayan şekilde konuşuyorlar.
Divan Şekerleme’den karne hediyesi olarak kumbara aldım. 14 Haziran’da gelen ürünlerde hatalı ürünler ve 1 adet de eksik ürün vardı. Kumbaranın arkası anlaştığımız etiket değildi onu sorun etmedim ancak eksik ve hatalı ürünlerin telafisini istedim. Kendilerine ulaşmakta gerçekten zorlandım. Gönderi altına yorum yapmadan DM'den yazdıklarıma pek dönüş yapmadılar. 8 Temmuzda ürünleri göndereceklerini, (iki defa gönderdiklerini ama ürünlerin geri döndüğünü belirttiler ki hep adresimdeydim ) ve kargo şirketinin alıcı ödemeli olarak kabul ettiğini belirttiler. Ben ödemeyi kabul etmeyince zaten kargo ücretini bana göndereceklerini söylediler ama bir aydır çok uğraştığım için güvenimin asla kalmadığını belirttim. Hiç değilse eksik ürünün ücretini istedim. İki ürünün (birinin alt ve üst kapağı aynı olduğu için kullanmak mümkün değil ) ücretini (70TL) etiket eksikliği için de 5 lira gönderdiler. Ne yazık ki büyük hevesle aldığım ürünler öğrencilerim ve benim için hayal kırıklığı ile sonuçlandı.