Belirsiz Kampanya Şartları Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

01 Kasım 2025 tarihinde Adana Tellidere Diva Pastanesi'nin soğuk baklava kampanyasından yararlanmak için saat 16:00 civarında pastaneye gittim. Kampanya duyurusunda herhangi bir saat belirtilmemesine rağmen, baklavanın saat 19:00'da geleceği söylendi. Saat 18:45'te tekrar gittiğimde ise baklavanın kalmadığı belirtildi.

Kampanya ile ilgili pastanede herhangi bir yazılı duyuru veya afiş bulunmuyordu. 2 kilogram baklava almak istediğimi belirttim ve siparişimi önceden ayırtmak istedim, ancak bu talebim kabul edilmedi. Sonrasında ise "Yarın gelin, kalırsa alırsınız" şeklinde bir yanıt aldım ve ön tarafta alınmayı bekleyen siparişlerin olduğu görüldü.

Kampanya şartlarının daha net şekilde belirtilmesini ve yaşanan bu mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür dilenmesini talep ediyorum.