Papara Kartı Üzerinden Disney+ Aboneliği İptali İçin Yanıltıcı Ücretlendirme

Papara kartımı kullanarak Disney+ aboneliğimi iptal etmek isterken internette karşıma çıkan Subdelete.com isimli siteye girdim. Sitede kısa bir form doldurarak Disney+ aboneliğimin iptal edilebileceği, işlemlerin benim adıma halledileceği izlenimi veriliyordu. Ben bu işlemi yalnızca abonelik iptali ve varsa iade sürecinin yürütülmesi amacıyla yaptığımı düşünerek kart bilgilerimi girdim.

Daha sonra Papara hesabımı kontrol ettiğimde, 22 Ekim 2026 tarihinde ekstrede “Asubdelet” açıklaması ile “Dijital Ürünler” kategorisinde, her biri yaklaşık 1.000 TL civarında olan iki ayrı işlemle (örneğin 1.039,58 TL / 19,95 USD gibi) toplamda yaklaşık 2.000 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bu tutarlar çekilirken hizmetin ücretli olduğu ve benden bu büyüklükte bir ücret alınacağına dair açık, dikkat çekici ve anlaşılır bir bilgilendirme ile karşılaşmadım.

Ben Disney+ aboneliğimin iptal işlemi için yetkili ve basit bir aracı hizmet kullandığımı zannederken, bu kadar yüksek tutarda ödeme yapılmasına yol açacak bir sözleşmeye girdiğimin yeterince açık şekilde belirtilmediğini düşünüyorum. Tüketicilerin abonelik iptali gibi basit bir işlem için hizmetin gerçek niteliğini, toplam maliyetini ve ödeme koşullarını net biçimde anlamadan kart bilgilerini girmeye yönlendirilmelerini doğru bulmuyorum.

Bu çerçevede Papara’dan, Papara kartımla Asubdelet /Subdelete adına yapılan bu iki işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve uygunsuz veya yanıltıcı bir tahsilat söz konusuysa toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, bu tür üçüncü taraf sitelere yapılan işlemlerin ve ücretlendirme şeffaflığının gözden geçirilmesini, gerekli görülüyorsa ilgili iş yerleriyle çalışmaların veya tedbirlerin alınmasını istiyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.