to read complaints and reviews, or file yours.Disneyplus Aboneliğinde Aşırı Reklamlar İzleme Deneyimini Bozuyor Ve İade Talep Ediyorum
Disneyplus aboneliğini evdeki herkes için aldım ancak platformdaki içeriklerde aşırı derecede reklam bulunmasından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Özellikle içerik izlerken sık sık çıkan reklamlar izlenmeyi sürekli bölüyor ve deneyimi tamamen bozuyor.
Aboneliği sadece 1 gündür kullanmama rağmen reklam yoğunluğu ve izleme sırasında bu kadar sık bölünme, ücretli bir platformdan beklediğim hizmet kalitesinin çok altında kaldı. Bu nedenle Disneyplus aboneliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum Disney'e kayıtlı mailim i*********@gmail.com.
Gelişme
Disney+ üzerinden kullandığım reklamsız aboneliğim, tarafıma açık ve anlaşılır bir onay sunulmadan reklamlı plana geçirilmiştir. Bu değişiklik, uzun ve karmaşık bilgilendirme metinleri içine gizlenmiş şekilde, kullanıcıya fark ettirilmeden onay alınmış gibi gösterilmektedir.
Herhangi bir bilinçli onayım olmadan yapılan bu plan değişikliğinin hem Tüketici Hakları'na aykırı hem de yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili destek almak için yardım merkezine başvurduğumda sürekli farklı sayfalara yönlendirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Telefon destek hattına ise hiç ulaşılamamaktadır.
Bilgim ve rızam dışında yapılan bu abonelik değişikliğinin derhal iptal edilmesini, hesabımın tekrar reklamsız plana geçirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
