to read complaints and reviews, or file yours.Disney Plus Üyeliği İçin Ödeme Alındı, Hizmet Sunulmadı Ve İletişim Kurulamıyor
10 Kasım 2025 tarihinde Disney Plus'a üye oldum ödeme alınmasına rağmen bir türlü uygulamaya giremedim sürekli tekrar mailleri atıp üyeliğinizi tamamlayın adı altında tekrar ödeme sistemine yönlendirildim ve ödeme talep edildi. Bankanın hesap hareketlerinde görünen ödemem kayıt altındadır. İletişim kurmak zaten mümkün değil iletişim numarası ücretli 5 dakika konuşsan zaten aylık fatura tutarı yansıyacak. Mesaj yazıyorsun dönen yok hizmet alamadığım ürünün para iadesini talep ediyorum
Gelişme
Disney Plus’a yaklaşık 15 gün önce banka kartımla ödeme yaparak üyelik satın aldım. Ödeme banka hesabımdan başarılı şekilde çekildi ve hesap hareketlerimde Disney Plus ibaresi net şekilde görünüyor olmasına rağmen, üyelik hesabım bir türlü aktif edilmedi ve platformu kullanamıyorum.
Bu süreçte Disney Plus müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, ulaşılabilir durumda değiller. Hem ödemesini yaptığım hizmeti alamıyorum hem de sorunla ilgili destek alamıyorum.
Ücretini ödediğim halde üyeliğimin hâlâ açılmaması nedeniyle mağdur oldum. Disney Plus’tan, ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ya da ödemenin karşılığı olan üyeliğimin hemen aktif edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
