Kırık Kahvaltılık Saklama Kabı İçin Hızlı Değişim Ve Açık İletişim Talebi




Sehiravm adlı satıcıdan 8’li kahvaltılık saklama kabı setinden iki adet sipariş verdim. Ürünler kargo ile elime ulaştığında setlerden birinin kapağı kırık çıktı. 10 gün önce teslim edilen bu siparişle ilgili herhangi bir muhatap bulamıyorum, sanki ürünleri gönderip sonrasında tamamen ortadan kaybolmuşlar gibi hissediyorum.
Kırık ürünle ilgili durumu anlatmak için tekrar sipariş verdiğimde onay için aradıklarında konuştum ve bana sadece Instagram üzerinden iletişim kurabileceğimi söylediler. Bunun üzerine Instagram hesaplarına yazdım, kırık kapağın fotoğraflarını da gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım ve kırık gelen ürün için benden kaynaklanmayan bu hasarın giderilmesini istiyorum. Kırık olan set için benimle iletişime geçilerek değişim yapılmasını ve açık, ulaşılabilir bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum.











