to read complaints and reviews, or file yours.Dişadresim Diş Sağlığı Polikliniği Sürekli Düşen Dolgular ve Haksız Ücret Talebiyle Mağdur Oldum
Diş Adresim Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği’ne, kendi yaptıkları dolgum düştüğü için 13 Temmuz 2026 tarihinde tekrar gittim. Daha önce yaptıkları dolguların da kalıcı olmaması nedeniyle benzer sorunları defalarca yaşadım ve her gidişimde karşıma farklı bir doktor çıkıyor, kimse tedavinin devamlılığını ve sorumluluğunu üstlenmiyor.
Klinikteki ilgisizlik, kullanılan malzemenin kalitesizliği ve yapılan çalışmaların arkasında durulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Mevcut sorunu telafi etmeleri gerekirken, bir de benden yaklaşık 3.500 TL ücret talep ettiler ve “eski müşterimizsiniz, size indirimli olsun” diyerek aslında gerçek ücretin tamamını söylemekle yetindiler. Çalışma etiği, hasta ile iletişim ve işletmecilik açısından ciddi sorunlar olduğunu, profesyonel bir ekip ve gerçek anlamda sorumluluk alan bir hekim yaklaşımı göremediğimi belirtmek isterim.
Yapılan hatalı işlemlerin ve düşen dolgunun, hiçbir ek ücret talep edilmeden, kalıcı ve özenli bir şekilde ücretsiz olarak düzeltilmesini, bundan sonra da hastalarına karşı daha saygılı, ilgili ve profesyonel bir yaklaşım sergilemelerini talep ediyorum.
Gelişme
Dişadresim kliniğinde babam Taner Kızıltuğ’a yapılan dolgu işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Babamın dişine yapılan dolgu kısa süre içinde tekrar düştü ve bu nedenle 13 Temmuz’da yeniden kliniğe gitmek zorunda kaldı. Ancak yapılan dolguların hiçbiri kalıcı olmadı ve sorunun kaynağına yönelik güven veren bir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte en rahatsız edici durumlardan biri, her gidişimizde karşımıza farklı bir doktor çıkması oldu. Bizi ilk muayene eden doktoru bir daha hiç göremedik, her defasında başka bir hekimle muhatap olduk. Dolayısıyla ne tedaviyi üstlenen belli bir doktor var ne de süreci sahiplenen, durumdan haberdar bir sorumlu bulunuyor. Bu nedenle babamın yaşadığı problem sürekli sil baştan anlatılıyor ama kimse sorumluluk almıyor, somut bir çözüm üretmiyor.
Kliniğe gittiğinizde, aynı şikayetle tekrar tekrar gitmenize rağmen muhtemelen hiçbir zaman aynı doktorla devam edemeyeceğiniz, işlerinizi takip edecek, gerektiğinde yüz yüze muhatap olabileceğiniz birini bulamayacağınız izlenimine kapıldık. Böyle bir ortamda bir sorun yaşadığınızda, bunun gerçekten çözüleceğine dair güveniniz kalmıyor, çünkü her seferinde yeni bir isim, yeni bir yüz ve sıfırdan başlayan bir süreçle karşılaşıyorsunuz.
Dolguların düşmesine rağmen kliniğin bu durumun arkasında durmadığını gördük. Yapılan başarısız işlemleri telafi etmeleri gerekirken, tam tersine babamdan yeniden ücret talep edildi. Son gidişimizde bizden yaklaşık 3.500 TL istendi ve bu rakam “eski müşterimizsiniz, size indirimli olsun” denilerek ifade edildi. Oysa ortada düzeltilmemiş bir problem, çözülemeyen bir tedavi süreci ve bunun üstüne bir de yeni ücret talebi var.
Kullanılan malzemenin kalitesi, yapılan işçilik, hasta iletişimi ve genel işletme anlayışı açısından hiçbir güven vermeyen bir tabloyla karşı karşıyayız. Ne yapılan işlemin arkasında duran bir kurum anlayışı, ne de hastanın derdini gerçekten dinleyip sonuna kadar ilgilenecek profesyonel bir ekip görebildik. Tüm bu nedenlerle hem babamın mağduriyetinin giderilmesini, yapılan başarısız dolguların ücretsiz ve kalıcı şekilde yenilenmesini hem de bu tür durumlarda hastanın yanında duran, sorumluluk alan bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu kliniği kimseye tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
