Dolgu Düşmesi Ve Tekrar Ücret Talebi Üzerine Mağduriyetim

22.05.2026 tarihinde kliniğinizde bir kanal tedavisi, iki dolgu ve diş taşı temizliği işlemi yaptırdım. Diş taşı temizliği sırasında, daha önce dolgulu olan başka bir dişimin dolgusu düştü. Doktor bey bu dişin zaten kötü durumda olduğunu, bu nedenle dolgunun hemen düştüğünü söyleyip geçici dolgu ile kapattı. Ancak işletmenizden çıktıktan yaklaşık yarım saat sonra bu geçici dolgu da düştü.

23.05.2026 tarihinde bayan bir çalışanınız arayarak kanal yapılan yerdeki ağrımı sordu. Ben de ağrının devam ettiğini, diş taşı temizliği sırasında başka bir dolgulu dişimin dolgusunun düştüğünü ve doktor beyin yaptığı geçici dolgunun da yarım saat içinde tekrar düştüğünü anlattım. Bunun üzerine “Yetkili ile görüşüp size dönüş yapacağım” dendi ve yaklaşık 3 saat sonra tekrar aranarak saat 22.00’ye randevu oluşturulduğu, dolgu işleminin yapılacağı bilgisi verildi. Bu ilgi üzerine, kliniğin sorumluluk aldığını ve hastasına özen gösterdiğini düşündüm.

Ancak randevuya geldiğimde, düşen dolgunun zaten kötü olduğu söylenerek yapılacak yeni dolgudan da ücret talep edildi. Muhasebeci hanımefendi ile yaptığım görüşmede tüm bu süreci anlattım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise “Bu saatte arayamayız, yarın izinli, ancak pazartesi görüşebilirsiniz” denildi.

Yaşadığım mağduriyeti şirket mail adresinize de ilettim, buradan da paylaşmak istedim. Diş taşı temizliği sırasında mevcut dolgumu kaybetmem, hemen ardından yapılan geçici dolgunun kısa sürede düşmesi ve sonrasında yeni dolgu için benden tekrar ücret talep edilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.