Direnc.net Stokta Olmayan Power Supply Ürünü Yanıltıcı Ve İptal İade Talebi!

Direnc.net internet sitesi üzerinden MS-100-12 model bir Power Supply ürünü satın aldım. Sipariş numaram TS29121051746’dır. Satın alma işlemi sırasında ürünün stokta olmadığına dair herhangi bir uyarı veya “stokta yoktur” ibaresi bulunmadığı için ürünü stokta var kabul ederek siparişimi tamamladım.

Siparişi yaklaşık üç gün önce verdim ve sonrasında tarafıma gönderilen bilgilendirmede ürünün “tedarik sürecinde” olduğu belirtildi. Tedarik sürecinin nasıl işleyeceği, ne kadar süreceği veya ürünün gerçekten stokta olup olmadığı konusunda net bir bilgi paylaşılmadı. Tüketici olarak, stokta olmayan bir ürünün satışa açık görünmesi nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum.

Sitenizde yer alan bazı diğer ürünlerde “stokta yoktur” ibaresinin açıkça yer almasına rağmen, bu ibare bahsi geçen Power Supply ürünü için yer almamaktadır. Bu durum ilgili ürünün stok bilgisinin eksik ya da hatalı gösterildiğini ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’da düzenlenen, satın alma öncesinde doğru ve eksiksiz bilgilendirilme zorunluluğuna aykırı bir durum oluşturduğu kanaatindeyim.

Ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirdim. Ürünün stok durumunun net olmaması ve sipariş sonrası sadece “tedarik sürecinde” ifadesiyle geçiştirilmem nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Siparişimin durumu hakkında net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını; ürün gerçekten stokta değilse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını veya ürün stokta mevcutsa hiçbir gecikmeye mahal vermeden derhal temin edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına, özellikle stokta olmayan ürünlerde stok bilgilerinin ve uyarı ibarelerinin açık, görünür ve doğru şekilde güncellenmesini istiyorum.