Hatalı Ölçüm Yapan Ateş Ölçer İçin Ürün Değişimi Talebi

Nisan 2024’te e‑bebek internet sitesinden Direct Nexus marka temassız ateş ölçer satın aldım. Ürün, ateş olmayan durumlarda dahi ateş varmış gibi yüksek değerler gösteriyor ve bu nedenle güvenilir değil.

Bu sebeple ürünü iki kez servise göndermek zorunda kaldım. Her iki servis süreci sonrasında da ürün bana aynı şekilde, hatalı ölçüm yapmaya devam ederek geri geldi. İkinci kez gönderdiğimde özellikle ürün değişimi talep ettiğimi belirtmeme rağmen herhangi bir değişim yapılmadı. E‑bebek mağazasıyla görüştüğümde de sadece servise yönlendirildim, sorunum çözülmedi.

Sürekli hatalı ölçüm yapan ve güven vermeyen bu ürünün artık tamirle değil, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.