Ateş Ölçer Sürekli Yanlış Yüksek Değer Gösteriyor Çözüm Bekliyorum

30.08.2024 tarihinde Ebebek Niğde şubesinden 700 TL ödeyerek satın aldığım Direct Nexus ef 100A model ateş ölçer, ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Çocuğumun ateşini ne zaman ölçsek, sürekli olarak 38-39 derece gibi yüksek değerler gösteriyor. Sağlık kuruluşunda yapılan ölçümlerde ise ateşi normal çıkıyor ve cihazın yanlış ölçüm yaptığı net olarak anlaşılıyor. Çocuğumda herhangi bir hastalık belirtisi yokken bile hem alından hem de kulaktan ölçüm yaptığımda yine yüksek sonuçlar alıyorum.

Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. Cihazı iade etmek veya değişim yapmak için henüz herhangi bir girişimde bulunmadım. Markadan, arızalı olan ateş ölçerin değiştirilmesini talep ediyorum.

Kullanıcıların mağdur olmaması adına, bu konuda acil çözüm bekliyorum.