Bebek Burun Aspiratörü Çalışmıyor, İade Ve Değişim Talebi

Ankara Mamak’ta bulunan Günaydın Eczanesi’nden 03.08.2026 tarihinde Nexus marka burun aspiratörü satın aldım. Ürünü bebeğimin burun temizliği için kullanmak istediğimde kesinlikle iş görmediğini fark ettim. Cihaz suyu çekiyor olmasına rağmen bebeğimin burnundaki mukusu kesinlikle çekmiyor.

Ertesi gün, 04.08.2026 tarihinde ürünü aldığım eczaneye geri götürerek iade ya da değişim talebinde bulundum. Ancak ürünü kontrol edip bunda bir sorun yok denilerek cihaz bana geri verildi, talebim karşılanmadı. Buna rağmen ürünü şu an evde tekrar deniyorum ve hâlâ bebeğin burnundakini çekmeyen, işlevsiz bir cihaz durumunda.

Ürünle birlikte verilen garanti belgem mevcut ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle işe yaramayan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini, eğer mümkünse de sorunsuz çalışan bir ürünle değişim seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum.