Nexus Burun Aspiratörü Tekrar Arızalandı Ve İçinde Pas Var, Garanti Kapsamında Yeni Ürün İstiyorum

Nexus marka burun aspiratörünü kendi sitelerinden yaklaşık 1,5 yıl önce, 1000 TL civarında bir bedelle satın aldım. Ürün daha 3 aylıkken hiçbir sebep yokken çalışmayı durdurdu. Bebeğim hasta olduğu, ürüne en çok ihtiyaç duyduğumuz anda cihaz bir anda bozuldu. Garanti kapsamında göndermemiz gerektiğini söylediler, hatta kargo ücretini bizim karşılamamız halinde bakabileceklerini ilettiler.

Ürünü garantiye gönderdikten sonra sorunun giderildiğini söyleyip geri yolladılar, biz de ara ara kullanmaya devam ettik. Ancak şu anda yine aynı arıza tekrar etti, cihaz yeniden çalışmıyor. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Önceki tamirden döndüğünde yan kapak kısmının tam kapanmadığını fark etmiştim, şimdi açıp baktığımda içeride her yerin pas tuttuğunu gördüm. Bu durum, bebek sağlığı için kullanılan bir cihazda kesinlikle kabul edilemez.

Hem cihazın aynı arızayı tekrarlaması hem de içinin paslanmış olması nedeniyle bu ürünü artık bebeğimde gönül rahatlığı ile kullanmam mümkün değil. Ürünün garanti kapsamında ayıpsız, yeni bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak bebek sağlığını hiçe sayan bu ürün ve marka ile ilgili gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.