to read complaints and reviews, or file yours.Vakıf Katılım’dan Dinamik Pay’e 500 TL Transferi Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
14.45 civarında Vakıf Katılım hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 500 TL para transferi yaptım. Tutar banka hesabımdan düştü ancak bu saate kadar Dinamik Pay hesabıma yansımadı.
Dinamik Pay hesabım Melih A**** adına kayıtlı. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda bana mail atmam söylendi, hemen ardından mail göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi için Vakıf Katılım’dan çıkan 500 TL tutarın acilen Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Gelişme
24.12.2025 tarihinde 500 TL 01.01 . 2026 tarihinde ise 200 TL ve 270 TL olmak üzere toplamda 970 TL hesabıma gelmedi lütfen parayı dinamik pay cüzdanıma yansıtın eğer para cüzdana gelmeyecekse hukuki işlem başlatacağımı bildirmek isterim 9 gündür ulaşamıyorum size
Artık cevap vercenizmi
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Ne zaman sonuçlanacak Çarşamba gününden beri bekliyorum
24.12.2025 tarihinde 500 TL, 01.01.2026 tarihinde ise 270 TL ve 200 TL olmak üzere toplam 970 TL’yi Vakıf Katılım üzerinden Dinamik Pay hesabıma aktarım talimatı verdim. İşlemlerim gerçekleşmiş görünmesine ve elimde dekontlar bulunmasına rağmen bu tutarların hiçbiri Dinamik Pay bakiyeme yansımadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dinamik Pay müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Hem paramın ortada kalması hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dinamik Pay’dan, Vakıf Katılım üzerinden gönderdiğim toplam 970 TL’nin acilen Dinamik Pay bakiyeme aktarılmasını ve süreç hakkında tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
