Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

SMS Doğrulama Blokesi Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor Ve Destek Yok

profile
30 Aralık 2025 17:15
81

Dinamikpay hesabıma 30 Aralık tarihinden bu yana SMS doğrulama blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Bu yüzden hesabımı kullanamıyor, bakiyeme erişemiyor ve hiçbir finansal işlemimi gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir kanaldan destek alamadım, çağrı merkezi ile de görüşme sağlayamıyorum. Herhangi bir kayıt ya da başvuru numarası verilmeden süreç tamamen yanıtsız bırakıldı.

Bu blokeden önce hesabımı ve SMS doğrulamasını sorunsuz kullanıyordum, böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Yaşanan bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de finansal işlemlerimi ciddi şekilde aksatmaktadır.

Blokenin acil olarak kaldırılmasını, hesabıma giriş erişimimin yeniden sağlanmasını ve tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.

sms-dogrulama-blokesi-nedeniyle-hesaba-erisilemiyor-ve-destek-yok-1.jpg

Gelişme
Gelişme

07 Ocak 00:01

Yaklaşık bir haftadır Dinamikpay hesabıma giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda “sim blokesi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemediğim için bakiyemi de göremiyor ve kullanamıyorum.

Yaşadığım problemle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum. Ne SMS blokesiyle ilgili bir geri dönüş alabiliyorum ne de hesabıma neden giriş yapamadığıma dair bir bilgilendirme yapılıyor.

Dinamikpay hesabıma tekrar erişimin sağlanmasını ve sim/SMS blokesinin kaldırılarak bakiyeme sorunsuz şekilde ulaşabilmeyi talep ediyorum.

sms-dogrulama-blokesi-nedeniyle-hesaba-erisilemiyor-ve-destek-yok-1.jpg
06 Ocak 12:46

Dinamikpay üye iş yeri hesabıma sim kart değişikliği sonrasında konulan SMS blokesi nedeniyle 7 gündür giriş yapamıyorum. Giriş aşamasında hattım değiştiği için SMS doğrulamasını geçemiyor ve hesabıma erişemiyorum.

Yaklaşık 7 gündür telefon ve diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Dinamikpay hesabımın içinde erişemediğim bir bakiyem bulunuyor ve bu tutara ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Sim kart değişikliği sonrası oluşan blokenin kaldırılmasını, hattımın güncellenmesini ve üye iş yeri hesabıma, içerideki bakiyeme ve işlemlerime acilen erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

01 Ocak 15:20 (Şikayetten 1 gün sonra)
Taha
Taha
02 Ocak 13:18

Tarafıma hala bir geri dönüş olmadı acil geri dönüş bekliyorum

Taha
Taha
03 Ocak 15:46

Hala bir dönüş yok dinamikpay tarafından gerekli yerlere şikayette bulunacağım

Taha
Taha
05 Ocak 11:17

6 gün oldu tarafıma hala dönüş yapılmadı

Taha
Taha
07 Ocak 00:32

Dinamikpay kadar sorumsuz bir firma yoktur 1 hafta oldu hala dönüş yok içeride bakiyem var kullanamıyorum

21 Ocak 11:34
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömercan sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Dinamikpay Hesabıma Erişemiyorum, Destek Bulamıyorum

profile
Ömercan
18 Aralık 2025 11:48
4.426
sim-kart-blokesi-nedeniyle-dinamikpay-hesabima-erisemiyorum-destek-bulamiyorum-1.jpg
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Kullanıcı Engellendi, 1300 TL'ye Erişemiyorum

profile
27 Aralık 2025 10:21
449
Kullanıcı Engellendi, 1300 TL'ye Erişemiyorum

Dinamikpay Hesabım Sebepsiz Engellendi, Param Bloke Edildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Batuhan
17 Aralık 2025 11:40
8.490
dinamikpay-hesabim-sebepsiz-engellendi-param-bloke-edildi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz