Çözüldü: DinamikPay Sim Kart Değişikliği Uyarısı Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum Ve Yatırdığım Paraya Ulaşamıyorum

Mustafa · 2025-12-22T22:48:11+03:00

Dinamikpay üzerinden kendi adıma kayıtlı hesabıma Garanti Bankası hesabımdan 20.12.2025 tarihinde 250 TL para yatırdım. Ancak şu an hesabıma giriş yapamıyorum ve ekranda “sim kart değişikliği” uyarısı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona hiçbir şekilde ulaşamadım. Gmail üzerinden de durumu detaylı şekilde ilettim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yatırdığım paraya erişemiyorum hem de hesabıma giriş yapamadığım için işlem yapamıyorum. Dinamikpay hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, “sim kart değişikliği” uyarısının düzeltilmesini ve gerekirse kimlik/doğrulama kontrolü yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Mustafa

Bekliyoruz hala

DinamikPay

Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.

Mustafa

Sağ olun ama yeni yükledik durduk yere öyle olması uygulamayı kötüler

Mustafa

İstedikleri belgeleri attım ne zaman cevap gelir

DinamikPay

Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.