to read complaints and reviews, or file yours.OTP Hatası Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Para Transferi Başarısız
Dinamik Pay hesabımda bulunan 500 TL bakiyemi bugün QNB Finansbank hesabıma çekmeye çalıştığımda sürekli OTP hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Defalarca denememe rağmen her seferinde hata mesajı çıkıyor, bu nedenle paramı banka hesabıma aktaramıyorum.
Sorunu çözebilmek için müşteri hizmetleri numarası veya canlı destek aradım ancak Dinamik Pay’in ulaşabileceğim bir telefon hattı, mail adresi ya da destek kanalı bulunmuyor. Bu nedenle ne sorunu iletebiliyor ne de çözüm alabiliyorum. Sistemin para çekerken hata verip, buna karşılık hiçbir destek kanalı sunmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Dinamik Pay hesabımdaki 500 TL tutarındaki paramın QNB Finansbank hesabıma sorunsuz bir şekilde aktarılmasını ve OTP hatasına neden olan problemin acilen giderilmesini talep ediyorum. İsmim Nadir Erdoğan’dır.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
