to read complaints and reviews, or file yours.Ödemem Cüzdanıma Yansımadı, Canlı Destek Yok!
20 Aralık saat 21:00 civarında Dinamikpay üzerinden cüzdanıma bakiye yüklemek için işlem yaptım. Kuveyt Türk üzerinden havale ile ödeme gerçekleştirmeme rağmen üzerinden 3 saat geçmesine karşın para cüzdanıma yansımadı.
İşlemin dekontu elimde mevcut ancak sistemde ne bir canlı destek ne de ulaşabileceğim bir muhatap bulabildim. Ödeme bankadan çıkmış olmasına rağmen Dinamikpay cüzdanımda görünmüyor ve bu durum mağduriyet oluşturuyor.
Yapmış olduğum ödemenin acilen işlenerek tutarın cüzdanımda görünmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
