to read complaints and reviews, or file yours.KYC Servis Hatası Üyelik Tamamlama Sürecini Engelliyor
Dinamik Pay uygulamasında kimlik doğrulaması yaparak üyeliğimi tamamlamaya çalışırken sürekli “kyc servis hatası” uyarısı alıyorum. Bugün itibarıyla 10’dan fazla deneme yapmama rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve hesabım uygulamada yarım kalmış hesap olarak görünüyor.
Bu hata nedeniyle üyelik sürecimi tamamlayamıyor ve uygulamayı hiç kullanamıyorum. Henüz bu durumdan kaynaklı somut bir maddi kaybım ya da bekleyen bir işlemim olmasa da, sisteme kayıt olamadığım için hizmetten faydalanamıyorum.
Kimlik doğrulama ve üyelik tamamlama sürecimde yaşadığım bu “kyc servis hatası” probleminin incelenerek, hesabımın aktif hale getirilmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
