to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Destek Yetersizliği
Dinamik Pay uygulamasında 3 gündür kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Kimliğimi sistem üzerinden defalarca onaylıyorum, ekranda işlem başarılı görünüyor ancak her seferinde tekrar kimlik onaylama ekranına yönlendiriliyorum ve süreç başa sarıyor. Bu nedenle cüzdan özelliğini hiç kullanamıyorum.
Destek almak için iletişime geçmeye çalışmama rağmen Elle tutulur bir destek alamadım, aramalarıma da uzun süre geri dönüş yapılmıyor. Ne doğru düzgün bir destek hattı üzerinden yardımcı olunuyor ne de sorunum çözüme kavuşturuluyor.
Kimlik onay sürecimdeki bu teknik problemin acilen tespit edilip düzeltilmesini ve hesabımın onaylanarak cüzdanımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
