to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Döngüsü Nedeniyle Para Transferi Yapılamıyor
Dinamikpay üzerinden Android cihazımda para transferi yapabilmek için kimlik doğrulama adımlarını tamamlamaya çalışıyorum. Kimlik doğrulama ekranında işlem başarılı olarak görünmesine rağmen sistem sürekli en başa dönüyor ve bu nedenle hiçbir şekilde para transferi yapamıyorum.
Sorunun ne olduğunu göremiyorum, herhangi bir uyarı almıyorum, sadece her seferinde tekrar kimlik doğrulama aşamasına atıyor. Bu durum bugün boyunca devam etti ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise çağrılarım cevaplanmıyor, kimse telefona bakmıyor. Hem kimlik doğrulamasını tamamlayamıyorum hem de destek alamıyorum.
Kimlik doğrulama sorununun acilen incelenerek düzeltilmesini ve hesabımın para transferi yapabilecek şekilde aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Hiçbir dönüş olmadı böyle şey olmaz ya gerçekten şikayeti hak ediyor bu uygulama ayıp ya
Telefonlara dahi çıkmıyorlar yardım sıfır resmen uzak durun yatırım filan yapmayın!
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
