Fast Transferlerim Dinamik Pay’a Yansımadı Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Almadım

Bugün Garanti Bankası hesabımdan Dinamik Pay hesabıma iki adet fast işlemi yaptım. İlk işlem 110 TL, ikinci işlem 220 TL olacak şekilde toplamda 330 TL göndermeme rağmen, aradan saatler geçmesine rağmen bu tutarlar hâlâ Dinamik Pay hesabıma geçmedi.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde cevap alamadım; ayrıca e-posta göndermeme rağmen ona da dönüş yapılmadı. Hem param ortada kaldı hem de herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Gönderdiğim 110 TL ve 220 TL’lik fast işlemlerine ait tutarların acilen Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.

İlginize teşekkürler














