to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transferim Dinamikpay Hesabına Yansımıyor Ve İnceleme Talep Ediyorum
09.01.2026 tarihinde saat 02:36’da Denizmobil üzerinden Dinç Finans Katılım IBAN’ına, DinamikPay hesabıma FAST yoluyla para gönderdim; ancak bu tutar hesabıma yansımadı. Daha önce yaptığım ilk iki yatırımda da aynı sorunu yaşadım; neredeyse her transferimde para gönderilmiş görünmesine rağmen DinamikPay bakiyeme geçmiyor.
Hem son yaptığım 450 TL’lik işlem dahil olmak üzere tüm işlemlerimin detaylı şekilde incelenmesini, hem de konu hakkında bana telefonla dönüş yapılarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 haftadan bu yana Dinamik Pay üzerinden yaptığım para transferlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Toplamda üç kez aynı problemle karşılaştım ve son işlemim yaklaşık 1 saat önce gerçekleşti. Kendi hesabımdan Finans Katılım IBAN’ına 505 TL tutarında fast ile para gönderdim, işlemde fast ücreti de ödedim ancak para Dinamik Pay hesabıma hiç düşmedi.
Benzer sorunları son bir haftada iki kez daha yaşamış olmama rağmen hâlâ aynı hatanın devam etmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Finans Katılım tarafı yalnızca bankamı aramamı ve iptal/iade talep etmemi söylüyor, Dinamik Pay ise mesai saati dışında olduğu için ulaşılabilir değil.
Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle, özellikle son yaptığım 505 TL’lik transfer başta olmak üzere tüm işlemlerimin acilen incelenmesini ve bekleyen para transferimin hiçbir ek kesinti olmadan hızlıca tamamlanarak Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
