to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay'e 600 TL Yükleme İşlemi Başarısız Ve Müşteri Desteği Yok
10.01.2026 tarihinde saat 15.44 civarında Halkbank mobil uygulaması üzerinden Dinamikpay hesabıma 600 TL para yükleme işlemi yaptım. İşleme ait m-2026-01-10-15.44.39.602988 numaralı dekontum bulunmasına rağmen, yatırdığım tutar Dinamikpay hesabıma geçmedi.
Bu, Dinamikpay’e yaptığım ilk para yükleme işlemiydi ve böyle bir sorunla karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu. Dinamikpay’in ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi numarası veya destek hattı da bulunmadığı için sorunumu kimseye iletemedim.
Yatırdığım 600 TL’nin en kısa sürede Dinamikpay hesabıma geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10.01.2026 tarihinde saat 15.44’te Halkbank üzerinden fast ile Dinamikpay aracılığıyla 600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem dekontum olmasına rağmen gönderdiğim tutar oyun sitesi hesabıma geçmedi.
İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen bakiyem hâlâ güncellenmedi ve Dinamikpay müşteri hizmetlerine de ulaşıp bilgi alamadım. Para ortada yok gibi görünüyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Dinamikpay’in Halkbank üzerinden yaptığım 600 TL’lik işlemi acilen bularak tutarı ilgili oyun hesabıma geçirmesini, bu mümkün değilse de 600 TL’nin aynı banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
