to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabımda Sim Kart Bloğu Kaldırma Talebi Cevapsız
Dinamikpay hesabımda sim kart blokesi bulunuyor ve bu blokeyi kaldırmak için 06.01.2026 tarihinde başvuru yaptım. Aradan 2 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir dönüş yapılmadı ve bu süre boyunca hesabıma giriş yapamıyorum.
Kayıtlı telefon numaram 0501*****94’tür. Müşteri hizmetlerini aradığımda konunun acil olduğu söylendi ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hesabıma erişemediğim için mağdur durumdayım.
Sim kart blokemin acil olarak kaldırılmasını ve Dinamikpay hesabıma giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1–1,5 ay önce dinamikpay hesabıma 980 TL yükledim. 27.12.2025 tarihinden bu yana hesabıma girmeye çalıştığımda “kullanıcı engellendi” ve “sim kart bloke” uyarılarıyla karşılaşıyorum ve hesabımda bulunan parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte dinamikpay’e 10–15 kez e-posta gönderdim, benden talep edilen tüm evrakları eksiksiz iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, dakikalarca hatta saatlerce telefonda beklememe rağmen bir yetkiliye bağlanamadım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Dinamikpay hesabımda bulunan 980 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımın neden engellendiği ile ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Markanın bana ulaşabilmesi için dinamikpay hesabımda kayıtlı e-posta adresim: halilk**[email protected].
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Size istediğiniz belgeleri atmama rağmen telefonda belgelerinizde eksik yok işlem sırasında deyip attığınız maile bak hatalı evrak nedir ya ne biçim bir iş bu paraya mi çökmeye çalışıyorsunuz açacağınız bir hesap sim blokesi kaldırmak 1 hafta sürer mi ya yeter ya hesabın içinde param var diyorum açmamak için elinizden geleni yapıyorsunuz
