to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay'da Görünmeyen 1.490 TL Transferi
Bugün saat 00:18’de Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden Dinamik Pay hesabıma 1.490 TL para yatırma işlemi yaptım. Ziraat hesabımdan para çekildi, dekontum da var ancak bu tutar Dinamik Pay hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor.
Yaşadığım sorun üzerine Ziraat Bankası ile görüştüm, kendileri parayı gönderdiklerini söylüyorlar. Buna rağmen Dinamik Pay tarafında bakiyem güncellenmedi ve para ortada yokmuş gibi duruyor. Dinamik Pay müşteri hizmetleri numarasını da bilmediğim için onlara ulaşamadım.
Hem Ziraat hesabımdan para kesilmiş olması hem de Dinamik Pay hesabımda bakiyenin görünmemesi nedeniyle mağdur oldum. 1.490 TL tutarının acilen Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini veya derhal Ziraat hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
