to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabına Yansımayan 1.000 TL Transferi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
26.12.2025 tarihinde Dinamik Pay üzerindeki 5170*******66 numaralı hesabıma 1.000 TL para transferi yapıldı. E**** D*** adına TR19**************************04 IBAN’ından 5170*******66 numaralı Dinamik Pay hesabıma 1.000 TL gönderildi, ancak bu tutar hesabıma yansımadı.
İşleme ait dekont ve ekran görüntüleri elimde mevcut olmasına rağmen yaklaşık bir saat boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum; herhangi bir muhatap bulamıyorum ve işlemimle ilgili bilgi alamıyorum.
Gönderilen 1.000 TL’nin en kısa sürede 5170*******66 numaralı hesabıma geçirilmesini ve işlemin neden gerçekleşmediğine dair tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26.12.2025 saat 19.11’de E** D** tarafından Dinamik Pay’da Z** Y** adına kayıtlı hesabıma 1000 TL para gönderimi yapılmıştır. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen bu tutar hesabıma geçmedi ve işlem görünmüyor.
Yaklaşık 3 saattir Dinamik Pay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hatta sadece müzik dinletiliyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen ne işlemle ilgili bilgilendirme alabiliyorum ne de sorun çözülebiliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
İlgili 1000 TL’lik transferin acilen hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı ve sözlü şekilde net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
