Askıya Alınan 200 TL’nin Geri Ödenmesi Ve Açıklama Talebi

Dinamik Pay üzerinden 11.01.2026 tarihinde saatini tam hatırlamadığım bir zamanda yaklaşık 200 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemi gerçekleştirir gerçekleştirmez para askıya alındı ve o günden beri ne başka bir yere transfer edebiliyor ne de kendi hesabıma iade alabiliyorum.

11 Ocak’tan bu yana defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana iade talep formu gönderdiler, bu formu yaklaşık 50 kez doldurdum ve her seferinde özellikle dikkat ederek tüm istenen şartlara uygun bir şekilde dilekçeyi hazırladım. Ancak her seferinde “eksik ve hatalı bilgi” gerekçesiyle dilekçenin onaylanmadığını söylediler.

Durumu tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, dilekçeyi kontrol ettiklerini, her şeyin doğru olduğunu ve talep oluşturacaklarını, bana dönüş yapılacağını ilettiler. Bir hafta sonra ben tekrar aradığımda ise sistemde böyle bir talep görünmediğini söylediler. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez telefonda görüştüm, ayrıca 6–7 kez de mail gönderdim fakat hiçbirinde somut bir çözüm sunulmadı. Açıkçası kendimi oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum.

11 Ocak’tan beri askıda kalan 200 TL tutarındaki paramın 0542*******12 numaralı hesabıma ait Dinamik Pay hesabıma veya talebim doğrultusunda banka hesabıma iade edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Şimdi de hesabım kapatıldı inanılmaz