to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Hesabımdan Çekilen 5.000 TL Dinamikpay’te Görünmüyor Ve İade Talebi
Dün gece Akbank hesabımdan Dinamikpay’e 5.000 TL tutarında işlem yaptım ancak bu tutar hesabımdan düşmesine rağmen bakiyem olarak yansımadı. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen para ortada yok ve dünden beri bekliyorum.
Konuyla ilgili aradığım numaralar kullanılmıyor, herhangi bir muhataba ulaşamıyorum ve tarafıma dönüş yapılmıyor. Hem para hesabımdan çıktı hem de ne Dinamikpay tarafında ne de Akbank tarafında net bir bilgi alabildim.
İşlemin bir an önce incelenerek 5.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin Akbank hesabıma iade edilmesini, sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
