to read complaints and reviews, or file yours.1000 TL Transferi Ve Dinamikpay Giriş Sorunu Hakkında Şikayet
Dinamikpay üzerinden para transferi yaparken yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 2 saat önce Enpara hesabımdan Dinamikpay hesabıma 1000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen para karşı tarafa ulaşmadı ve işlem tamamlanmadı.
Şu anda Dinamikpay hesabıma da giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da çıkmıyor, sistem hiçbir tepki vermiyor. Bu nedenle hem gönderdiğim 1000 TL’ye ulaşamıyor hem de hesabımı kontrol edemiyorum. İşlemi Kayseri Kocasinan’da gerçekleştirdim ve ortada muhatap olacağım bir müşteri temsilcisi veya destek hattı da bulunmuyor.
Yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, transferini yaptığım 1000 TL’nin durumunun netleştirilmesini, paramın iadesi ya da doğru hesaba aktarımının sağlanmasını ve Dinamikpay hesabıma giriş problemimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
