Yanlış Far Gönderimi Ve Tekrarlanan Hatalar Nedeniyle 400 Km Yol Ve 500 TL İşçilik Kaybı

Renault Clio 2024 aracım için cuma günü bir aracı firma üzerinden Otodinamik’ten sol far siparişi verdik. Ancak kargodan çıkan ürünü servise götürdüğümüzde, kutudan sol yerine sağ far çıktığını gördük.

Otodinamik ile görüştüğümüzde kutuların karıştığını, bu yüzden böyle bir sorun yaşandığını söylediler. Bunun üzerine 200 km yol gidip aracımın farını söktürdük ve gün içinde çözüleceği söylendiği için akşama kadar bekledik. Gün boyu beklememize rağmen sorun çözülemedi, araç tekrar toplatılıp geri döndüm.

Salı günü doğru farın gönderileceği söylendi, ancak gelen kutudan yine yanlış far çıktı. Bu süreçte toplamda 400 km yol yapmak zorunda kaldım, 500 TL boşa işçilik ücreti ödedim ve şu an aracımda far olmadığı için geceleri arabamı kullanamıyorum.

Yanlış ürün gönderimi nedeniyle hem zaman hem para kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Doğru sol farın acilen ve sorunsuz şekilde temin edilmesini, ayrıca yol ve boşa ödenen işçilik masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.