Arızalı Şarj Dinamosu Satışı Ve İade Talebimin Reddedilmesi Sonucu Mağduriyet

Hasta ziyareti için Kdz Ereğli ilçesine gittim. Aracımın Şarj dinamosunun arızalı olduğunu öğrendim.
16 Temmuz 2025 tarihinde t**** d***** –d***** oto firmasından şarj dinamosu satın aldım.
Adresi:Kışla Mah. 1 küçük sanayi sitesi b blok sokak no:1 Kdz Ereğli-Zonguldak,
Tel: 0532********82
Ürün dinamik oto -Ferhatpaşa Mah. 15 sokak no:148 Ataşehir /İstanbul adresinden gönderilmiştir.
Bedelini Ziraat bankası kredi kartımla ödedim. Ürün bedeli 7.000 TL dir. (ek-1)
Şarj dinamosu aynı gün takıldı fakat gelen şarj dinamosu elektrikçi ve motor ustası tarafından arızalı olduğu t**** d***** ve yanına çalışanlara ustalar tarafından söylendi. Ürün arızalıydı (ek4)
Normalde 14.20 ampermetre ile ölçülmesi gereken. Elektrikçi ve ustanın ölçtüğü 13,7 dolaysıyla akü şarj ışığını yakmakta olup aküyü şarj etmemektedir. Ek 2
Ürünün arızalı olduğunu ve ya değiştirmesini ya da paramızı iade etmesi gerektiğini t**** d***** söylediğimizde (yanımızda ustalar da vardı) bu talebimiz olumlu yanıt almadı. Ayrıca sök tak sök tak bedeli de 1.000 TL tarafımdan ödenmiştir. Ödeme 2 defa yapılmıştır. Ek-3
Bir tüketici olarak haklarımdan bahsettiğimizde ürünü iade alamayacaklarını paramızı iade etmeyeceklerini söylediler.
Şimdi arızalı olan şarj dinamosu ile baş başa kaldım. Aracımda eski şarj dinamosunu kullanmaktayım.
Mağduriyetimin giderilmesini arz ve talep ederim.
Saygılarımla