to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Soğuk Kahvelerde Hijyen Sorunu Ve Kurtlar
Kibar Mahallesi 3802. Sokak No:37A adresinde bulunan Taşanlar Market’in işletmecisiyim. Yıllardır Dimes ürünlerini satıyor ve müşterilerimize güvenle sunuyorum. Ancak bugün teslim aldığımız Obseso soğuk kahve paketlerinde ciddi bir hijyen sorunu yaşadık. Ürünlerin hem içinde hem de dışında kurtlar vardı ve paketlerin üzerinde son kullanma tarihi ile fatura da mevcuttu. Depoda bekletilen ve bu şekilde tarafımıza gönderilen ürünler, hem işletmemizin hem de müşterilerimizin sağlığını riske atmaktadır.
Teslimatı yapan dağıtıcı ürünü bırakıp gitti. Hem Obseso hem de Taşanlar Market müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir ilgi veya çözüm sunulmadı. Yıllardır Dimes’in müşterisi olarak ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu olaydan sonra bir daha bu markayla çalışmak istemiyorum.
Hijyen ve müşteri memnuniyeti açısından gerekenin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Dimes Müşteri Hizmetleri ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Tüm verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvencemiz altındadır.
