to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Kahvede Katılaşmış Yabancı Maddeler Ve Sağlık Endişesi
Dimes markasına ait 250 ml Obsesso Latte kutu kahveyi Ankara Sincan Yenikent’te bulunan BİM marketten satın aldım. Ürünü bugün açıp bardağa döktüğümde (ve içmeye başladığımda), içerisinden jölemsi, topaklanmış ve katılaşmış yabancı maddeler çıktığını fark ettim. Bu durumun görüntüsü de oldukça rahatsız ediciydi.
Ürünün son tüketim tarihi 22.05.2027 olup kutu üzerinde I6AB12A parti/üretim numarası yer almaktadır. Son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmış olmam, hem halk sağlığı açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıcı niteliktedir. Alışveriş fişini atmış olsam da, satın alma işlemine ait banka kartı/ödeme kaydım mevcuttur.
Bu sorunun muhtemelen üretim veya saklama koşullarındaki bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünlerinizin ilgili parti/seri numarası üzerinden incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında acil ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Dimes Müşteri Hizmetleri ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Tüm verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvencemiz altındadır. Ayrıntılı bilgi için internet sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
