to read complaints and reviews, or file yours.Meyve Suyunda Küf Yumağı Sağlık Endişesi Ve Güven Kaybı
Kayseri İ**** Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık üç gün önce satın aldığım 1 litrelik Dimes karpuz çilek meyve suyunu bugün açtığımda, ürünün içinden küf yumağı çıktığını gördüm. Kapağını açar açmaz görüntüden şüphelenip incelediğimde, meyve suyunun içinde yoğun bir küflenme olduğunu fark ettim ve bu durumu belgelemek için fotoğraf/video kaydı aldım. Sabah kızım ben görmeden içmemiş; Allah'tan bu kadar da olmaz.
Tüketici olarak bu durum hem sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Bu nedenle Dimes’ten ve gerekirse Migros’tan, yaşanan bu hijyen sorunu ile ilgili açıklayıcı ve resmi bir açıklama yapılmasını, ürün bedelimin iade edilmesini, ayrıca özür mahiyetinde bir jest/özür paketi gönderilmesini talep ediyorum.
Ürünün üretim ve kalite kontrol sürecinin detaylı biçimde incelenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı/telefonla geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Dimes Müşteri Hizmetleri ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için ‘’iletişim’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Tüm verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvencemiz altındadır. Ayrıntılı bilgi için internet sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
