to read complaints and reviews, or file yours.Dimes Orman Meyveli İçecekte Mavi Renk, Su Tadında Ve Bulantı Şikayeti
Düzenli olarak Dimes ürünlerini tüketen ve özellikle Orman Meyveli çeşidini severek içen biriyim. Bugün her sabah alışveriş yaptığım bakkaldan 1 litrelik Dimes Orman Meyveli içecek satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 20.07.2027 olarak görünüyor, ambalaj üzerinde pno: 2007-ız-5047****19:02 bilgisi yer alıyor.
Ürünü bardağa döktüğümde normalde koyu kırmızı/bordo renkte olması gerekirken masmavi bir renkte aktığını gördüm. İyice çalkalamama rağmen renginde hiçbir değişiklik olmadı, suya mavi gıda boyası karıştırılmış gibi tamamen şeffaf ve su kıvamındaydı. Başta rengine çok aldırış etmeden bir Yudum aldığımda tadının da tamamen su gibi olduğunu ve hiçbir meyve aroması olmadığını fark ettim. Ürünü tükettikten kısa bir süre sonra bulantı ve rahatsızlık hissettim.
Hem hijyen hem de üretim güvenliği açısından oldukça endişe verici olan bu durumun neden kaynaklandığının Dimes tarafından ivedilikle incelenmesini, ürünle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Dimes Müşteri Hizmetleri ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için ‘’iletişim’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Tüm verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvencemiz altındadır. Ayrıntılı bilgi için internet sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
Şikayetimin ardından 3 gün sonra tarafıma ulaşılarak yaşanan mağduriyetten ötürü özür dilediler. Mağduriyetimi telafi etmek adına bir hediye gönderileceğini belirterek adres bilgilerimi aldılar. Ancak üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen ne arayan soran oldu ne de tarafıma herhangi bir özür hediyesi ulaştırıldı. Verilen sözlerin tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
