Satıcı İptal Talebimi Reddederek Ürünü Zorla Gönderdi Ve İade Yapmadı

Shopier uygulaması üzerinden Dimerdesignn satıcısından Zeus Panço Gömlek adlı ürünü 1.149 TL ödeyerek, 973570645 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü sipariş verdiğim tarihten itibaren en geç ertesi gün ya da bir sonraki gün kargoya verilmesini ve ihtiyaç duyduğum tarihe kadar elimde olmasını bekliyordum. Satıcı ürünü zamanında kargolamadığı için ürüne olan ihtiyacım kalmadı ve cayma hakkımı kullanarak siparişi iptal etmek istediğimi kendisine açıkça ilettim.

Satıcıyla yaptığım yazışmalarda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında yasal haklarımı bildiğimi, cayma hakkımı kullandığımı ve ücreti iade etmesi gerektiğini defalarca belirttim. Buna rağmen satıcı, sözleşmeye aykırı biçimde iptal ve iade olmayacağını söyleyerek ısrarla ürünü göndereceğini ifade etti ve benim açık iptal talebime rağmen ürünü kargoya verdi. Ben de istemediğim, açıkça iptal ettiğim ve iadesini talep ettiğim için kargoyu teslim almadım, ürün kargo tarafından satıcıya geri döndü.

Siparişi yasal süresi içinde iptal etmeme ve cayma hakkımı kullanmama rağmen, satıcının bu talebimi yok sayarak zorla ürün göndermesi ve iade talebimi reddetmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ürün satıcıya geri dönmüş olmasına rağmen ödediğim 1.149 TL’nin Shopier üzerinden tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.