to read complaints and reviews, or file yours.Dikkat Atölyesi Parası Yatmış Olmasına Rağmen Ürünümü Göndermedi
12/07/2024 tarihinde Dikkat Atölyesi isimli site üzerinden 17207743438EpdQ sipariş numarası ile çocuğum için 3. sınıf öğrencileri için çarpma ve bölme seti aldım. Ödemeyi kart üzerinden yaptım, kart işlemlerinde gözüküyor. Ürün kargolanmadığı için firmaya mail gönderdim. 17/07/2024 tarihinde firma, para yatmadı, gözüküyor. Sistemde para çekilmiş mi diye telefon açtı. Paranın çekildiğini söyledim. Ürün 2 gün içinde elimizde dedi. Bugün 20/07/2024 ve ürün hala tarafıma gönderilmedi.
Müşterimiz konuyla ilgili tarafımıza ulaştı. Kendisini bu şikayetten yarım saat önce pazartesi günü mesai saatlerinde ilgili birilm tarafından kendisine bilgi verileceği bildirildi. Konu ilgili departman ve hukuk departmanına intikal edecek olup müşteriye konu bildirilmesine rağmen bu şekilde şikayet edilmesi mesafeli satış sözleşmesi kurallarına aykırı olup müşterimize gerekli bilgilendirme mail de de belirtildiği üzere pazartesi günü mesai saatlerinde bilgilendirilecektir. Ayrıca konu hukuk departmanı tarafından işleme alınacaktır.
