Dijitsu Mini Buzdolabı Çalışmıyor, Servis Yanıt Vermiyor Ve Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden 24 Ağustos tarihinde Dijitsu d100 mini buzdolabı satın aldım. Ürünü servisin söylediği gibi fişe takmamıza rağmen buzdolabı hiç çalışmadı. Ardından yaklaşık bir ay boyunca hem Dijitsu’ya hem de İnegöl’deki yetkili servis olan Busem Teknik’e ulaşmaya çalıştık fakat telefonlarımıza yanıt alamadık.

Daha sonra Busem Teknik’e gidip durumu anlattığımda, “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir cevapla karşılaştım. Buna rağmen son çare olarak buzdolabını kendimiz götürüp Busem Teknik’e teslim ettik ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen dolabın yerinden hiç kıpırdatılmadığını, herhangi bir işlem yapılmadığını gördük. Bu süreçte 25 Eylül ve 2 Ekim tarihlerinde iki kez servis kaydı açılmasına rağmen kimse gelmedi.

Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortadadır. Buzdolabımın derhal yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını, ayrıca haftalardır süren mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.