to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Çalışmaz, Servis 20 Gün Boyunca Geri Dönüş Sağlamıyor
Dijitsu DB50 model buzdolabını aldıktan kısa süre sonra ürün tamamen çalışmaz hale geldi. Buzdolabı şu an hiç çalışmıyor, servis tarafından alındı ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne buzdolabı tarafıma geri döndü ne de tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Evde kullanmam gereken temel bir ürün olmasına rağmen bu süreçte mağdur edildim.
İstanbul’daki Mevsim Teknik servisine ürünüm teslim edildi ve adıma servis raporu düzenlendi. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın onarım süreci, ürünün durumu veya değişimle ilgili net bir geri dönüş alamıyorum.
Ürünün artık sorunsuz şekilde çalışır durumda ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, mümkün değilse ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Zahit Bey; DB50 model buzdolabınızın servis ve onarım süreci hakkındaki talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Yaşanan gecikme ve mağduriyet adına özür dileriz. Mevsim Teknik servisimizdeki cihazınızın son durumu ve teslimat süreciyle ilgili işlemler acil koduyla takibe alınmıştır. Süreç hakkında detaylı bilgilendirme yapmak üzere temsilcimiz gün içerisinde tarafınızla iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Salı günü bırakılacak dendi, çarşamba günü oldu ne buzdolabı ortada ne servis.
Cihazım tamir edildi teşekkürler.
