Dijitalnet Aylık Bir Gün Kesintili İnternet, 350 TL’ye Karşılık Gelmiyor

Dijitalnet üzerinden 8 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Uzun süredir her ay neredeyse bir gün boyunca internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu süre içinde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. En temel ihtiyacım olan bağlantı hizmeti bu şekilde düzensiz ve güvensiz hale geliyor.

Yaşadığım kopukluklarla ilgili defalarca kayıt açmamıza rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunun kaynağı ile ilgili de bir açıklama alamadım. Bu durum hem hizmet alırken mağdur olmama hem de kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden oluyor.

Her ay bu hizmet karşılığında 350 TL ödememi düzenli olarak yapıyorum, ancak karşılığında istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum. Dijitalnet’ten, bu sık tekrar eden bağlantı kopması sorununu kalıcı şekilde tespit edip gidermesini ve söz verdiği istikrarlı internet hizmetini sağlamasını talep ediyorum.