Dijital Network Marketing Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti Deneyimi

Füsun · 2025-06-16T18:20:32+03:00

Dijital Network Marketing, H****** G**** adına tarafıma ulaştırılan ürün, tamamen sahte bir şekilde ve kandırılarak gönderildi. Türk Telekom'dan aradıklarını söylediler ve hatta 'Ben sizin Türk Telekom olduğunuzu nereden bileceğim?' dediğimde, bana Türk Telekom'dan mesaj göndererek hattımın birkaç gün içinde kapanacağını, yeni modem almam gerektiğini belirttiler. Kapıda ödeme yöntemiyle aldığım ürün ise router çıktı. Türk Telekom'u aradığımda, kendileri tarafından aranmadığımı öğrendim. Ürün iadesi için aradığım numarada karşıma çıkan kişi, saygısız bir şekilde konuşarak yapabileceği bir şey olmadığını, sadece kurulum yaptığını söyledi. 'Nereyi aramam gerekiyor? Siz göndermişsiniz ürünü.' diye sorduğumda ise 'Beni ilgilendirmez.' tarzında cevaplar verdi. Sayısız ileti okudum, mesajlar hâlâ duruyor. Polise şikayet edeceğim.

Dijital Network Marketing

Merhaba Dijital Network Marketing firması distribütör ve tedarikçi firmadır.Sizin gibi son kullanıcıları arayarak ürün satışı gerçekleştirmez.Firmalara ürün gönderimi yapmaktadırSizi arayan ve ürünü satan firma bizden ürün tedariği sağlamış olabilir.Fakat biz ürün satışlarında abonenin bilgisi var mı doğru bilgi aktarılmış mı diye kontrol amaçlı ürünün elektronik sarf malzeme olduğu cayma hakkı kapsamına girmediği için iade edilemeyeceği bilgisini veriyoruz. Burada abone onay verdiği taktirde firma olarak bizde yapılan satışın doğru bilgilerle yapıldığı kanaatine varıyoruz. Akabinde gün sonu gibi tekrar arayıp ürünün fiyatı ödeme şekli adres bilgisi vb. bilgileri size tekrar sunarak işlemi teyit ediyoruz ve Siz burada da onay verdiğiniz zaman bizde ürün gönderimini yapıyoruz.Bununla ilgili yasal prosedür izlenerek gerekli onaylar alınarak Sizin bilgisi dahilinde gönderilmiştir.Tüketicinin Korunması Hakkında Çıkarılan 6502 sayılı kanunun MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ 3.BÖLÜM Cayma hakkının istisnaları 15-e maddesinde de açıkca yazıldığı gibi bu ürün cayma hakkı kapsamına girmediği için iadesi yoktur. Modem kurulumu konusunda destek almak isterseniz kutu içinden çıkan numarayı arayarak yada whatsapdan yazarak Pazar hariç 09:30-18:00 saatleri arasında ulaşarak destek alabilirsiniz.İyi günler dileriz. (Size türk telekomdan arıyorum diyen firmayla görüşebilirsiniz.)