to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Türk Telekom Aramasıyla Modem Satışı Mağduriyeti
(Dijital Network Marketing)
Kullandığım Türk Telekom internetten aradıklarını söyleyen bir operatör, taahhüdünüzün süresi doluyor, yenilemek ister misiniz diyerek söze girdi. Ben de internetin iyi olmadığını, bağlanma sorunu yaşadığımızı belirttim. Operatör, sorunun modemden kaynaklandığını, modemin kiralık olduğunu ve bu yüzden faturanın yüksek geldiğini söyledi. Modeminizi yenilersek hem faturanız 210 TL'ye düşer hem de internette bağlanma sorunu yaşamazsınız diyerek 3.500 TL'ye modem sattı. Servisin gelip kurulumu yapacağını belirtti. Türk Telekom'u aradım ve böyle bir arama ya da satış yapmadıklarını öğrendim. Bu arayan firmadan ve operatöründen şikayetçiyim. Göndermiş oldukları ürünü kabul etmiyorum ve iadesini istiyorum. İnsanların iyi niyetinden faydalanarak vatandaşları mağdur ediyorlar.
Merhaba Dijital Network Marketing firması distribütör ve tedarikçi firmadır.Sizin gibi son kullanıcıları arayarak ürün satışı gerçekleştirmez.Sizi arayan numaral ile görüşmelisiniz.Türkye de 135 bin bayiye ürün gönderirken birde üstüne sizimi aradık ?Bu iddianız havada kalmasın ispatlamanızı bekliyoruz.Çünkü biz sizin gibi çamur at izi kalsın mantığında hizmet sunmuyoruz sizi iddia ettiğiniz şekilde aramadığımızı her zaman ispatlarız.Firmamız Bayilere ve Firmalara ürün gönderimi yapmaktayır.Sizi arayan ve ürünü satan firma bizden ürün tedariği sağlamış olabilir.Fakat biz ürün satışlarında abonenin bilgisi varmı doğru bilgi aktarılmış mı diye kontrol amaçlı uzak mesafeli satış sözleşmesi ve KVKK aydınlatma metnini aboneye yolluyoruz.Burada abone bilgileri girip onay verdiği taktirde firma olarak bizde yapılan satışın doğru bilgilerle yapıldığı kanaatine varıyoruz.gün sonu gibi tekrar arayıp ürünün fiyatı ödeme şekli adres bilgisi vb.bilgileri size tekrar sunarak işlemi teyit ediyoruz ve Siz burada da onay verdiğiniz zaman bizde ürün gönderimini yapıyoruz.Ayrıcı modem satın almışsınız bununla ilgili yasal prosedür izlenerek gerekli onaylar alınarak bilginiz dahilinde gönderilmiştir.Ev internet firmanızı değiştirme konusunda bize bir başvurunuz bulunmamaktadır.Yada mevcut internet firmanıza ödediğiniz aylık kullanım ücreti dışında bizim firmamıza da aylık internet kullanım ücreti ödemiyorsunuz.Biz türktelekom alt yapısıyla dijinet internet sunuyoruz.Bunun dışında TÜRKTELEKOM-TÜRKNET-VODAFONE-SUPERONLİNE VS.internet servis sağlayıcılarıyla bir alakamız bulunmamaktadır.Tüketicinin Korunması Hakkında Çıkarılan 6502 sayılı kanunun MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ 3.BÖLÜM Cayma hakkının istisnaları 15-e maddesinde de açıkca yazıldığı gibi bu ürün cayma hakkı kapsamına girmediği için iadesi yoktur. Modem kurulumu konusunda destek almak isterseniz kutu içinden çıkan numarayı arayarak yada whatsapdan yazarak Pazar hariç 09:30-18:00 saatleri arasında ulaşarak destek alabilirsiniz.İyi günler dileriz.
