to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Network Marketing Yanıltıcı Modem Satışı
Babamı arayarak Türk Telekom'dan aradıklarını ve altyapı çalışmasından dolayı modemimizin artık kullanılamayacağını söyleyerek kapıda ödemeyle modem gönderiyorlar.
Oysa bizim böyle bir ihtiyacımız yok, modemimiz gayet iyi çalışıyor. Kutuyu açtığımızda, Türk Telekom'la alakası olmayan, dijital Network marketing ürünü olduğunu görüyoruz. Modemi kurmaya çalışıyoruz ama çalışmıyor, arıza veriyor. Kutunun içinden çıkan 0212 922 01 01 numarayı aradığımda bir kadın çıkıyor, sorun çözülmüyor ve yanıltıcı olduklarını söyleyince engelliyor.
Annemden ve babamdan aradım, onları da engelledi. İnsanların modem ihtiyacı yokken, Türk Telekom adı verilerek modem satmak ne demek? Biz mağdur olduk ama hakkımı arayacağım. Şikayet var, bu sadece bir kısmı. 3500 TL çok büyük bir para değil belki ama insanları yanıltamazsınız. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim, dijital Network marketing!
Firmamız E-ticaret firmasıdır.Müşteriye gönderilen Uzak mesafeli satış sözleşmesinde ürünün fiyatı,detayları ve ayrıca 9.MADDE 5.BENDİNDE DE yazdığı gibi (ALICI , Gönderilen ürün için ödediği ücretin mevcut kullandığı operatör fiyatı ile alakası olmadığını kabul eder.)VE SÖZLEŞMENİN 13. MADDESİNDE DE açıkca belirtildiği gibi (ALICI, telesatış / wep sitesi / başvuru formu ile verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.) Müşterinin paylaşıtığı görsellerde de açıkca belirtilmiştir.Onay vermediğiniz takdirde işlem iptal edilecektir diye yazıyor.Müşteri burada hem yazılı hemde sözlü onay vermesine istinaden kargo aracılığıyla ürün gönderimi sağlanmış olup,ürünle alakalı ayıplı bir durum olmadığı için müşterinin iade talebine olumlu cevap verememekteyiz.
Şikayet var aracılığıyla şikayet yazdıktan sonra aynı numaradan bana ulaştılar bir de hiçbir şey olmamış gibi sanki Türk Telekom adıyla babamı arayıp ikna etmemişler gibi hem sesli hem yazılı onayı var diyorlar telefondan sesli onayı anlarım da yazılı onay nasıl aldınız acaba? Tamam onay vermiş zaten ama Türk Telekom'dan aradılar diye inanmış adam siz kimsiniz peki? Bir de dolandırıyorsunuz insanları dedim diye hala tehdit ediyorlar naçizane tavsiyeleriymis yanlış cümleler başımı ağrıtırmış bu nasıl müşteri temsilcisi anlayamadım gerçekten şaka gibi ben hakkımı hukuki yollarla arayacağım kimin başı ağrır o zaman görürüz
Kurduğunuz cümleler ve uslup u aşan sözler gibi kin, nefret ve tehditkar cümleler kurduğunuzdan, doğacak sorunlardan dolayı yasal başvurularda kanıt niteliği taşıyan görüşmeler Firmamızda kayıt altına alınıyor. Bu konuda sizi uyarıp tavsiye verdiğimiz doğrudur. Biz TURKTELEKOM, SUPERONLİNE, VODAFONE, MİLLENİCOM vs Firma isimleriyle aramadık. TURKTELEKOM ALT YAPISIYLA sınırsız internet Dijinet ile alakalı bilgi verdik. Varsa bir sorun yasal yollara başvuru yapmanızı da belirttik. İnsanları manipüle etmeye çalışarak sizin yapmadığınız bir alışverişi ürünü siz almışsınız ve bahsettiğiniz konuşmaları siz yapmışsınız gibi anlatmanızda manidar doğrusu. Hukuksal sorununuz varsa yasal yollar üzerinden yapacağınız başvurlara cevap verilecektir.
Öncelikle burda ki bir çok insanın yorumunu okudum bir tek babam yanlış anlamış olamaz herkes Superonline ve Türk Telekom gibi firmaların ismini verdiğinizi söylüyor ayrıca üslup konusuna gelirsek de aynı şekilde bir sürü yorum okudum sizin çirkin üslubunuzla alakalı sizin üslupsuz davranışınıza karşı hakkımı savundum ve evet inat ettim sizinle bu konuda hakkımı arayarak uğraşacağım insanları ben değil siz ve sizin firmanız manipüle ediyor bir ton şikayet var bu kadar insanın canını yakmışsınız bir de çirkin üslupla iğrenç tavrınızla suratımıza telefon kapatıyorsunuz engelliyorsunuz satana kadar hanım bey sonra saygısızca hareketler bence siz bu işi yapmayın. Hakkımı hukuksal yönden arıyorum zaten daha fazla sizin gibi çirkinleşemicem. Bize Türk Telekom dediniz bambaşka bir modem gönderdiniz telefonda bize söylenenden farklı bir modem çıktı. Bu 6502 sayılı tüketicinin hakkında ayıplı maldır. İade almadığınız için bende hakkımı arayacağım
xWhatsapp üzerinden firmamızı tehdit ederek konuşup burada tam tersini,yalan yanlış cünlelerle yazmanıza gerek yok.Herşey kayıt altındadır zaten.Yasalar herkes içindir.Yasal başvuru sürecinizi takip ediniz
Sizi şikayet edeceğim demek sizi tehdit etmekse yine söylüyorum sizinle sonuna kadar uğraşacağım hakkımı arayacağım ayrıca bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne gittiğim de benimle ilgilenen görevli son zamanlar da firmanızla ilgili o kadar çok şikayet aldıklarından bahsetti ki hatta bugün giden 15. Kişiydim bu kadar kişi yanlış siz mi doğrusunuz
Birincisi Şikayet edeceğim demenizle alakalı sorun yoktur. İkinci bir konu ise Firmamız KEP kayıtlıdır. Yani sizin iddia ettiğiniz gibi 15 kişi vs.şikayeti yoktur. Biz yasaların gerektirdiği prosedürlerin tamamına uyuyoruz. Yasal başvuru sonucunuzu beklemenizi öneririz. iyi günler dileriz.
Benim söylememe gerek yok zaten şikayet varda bu konuyla ilgili bir sürü şikayet var herkes görüyor
Merhabalar aynı sorunu bizde yaşadık. Evi arayarak bu modemi almanız gerekiyor yoksa 24 saat sonra internetiniz kapanacak 7000 TL cezası var diyerek evde olan yaşlı insanları aldatarak 3500 TL'ye bu modemi satmıştır. 20.03.2025 tarihinde karakola giderek şikayette bulunduk. Komiser bizzat savcı ile görüşerek olayı anlattı. Yeni bir aldatma yöntemi diyerek konuyla detaylı olarak ilgileneceklerini söylediler. Ama bu sadece bir kişiyle olmaz arkadaşlar. Bu mağduriyeti yaşayan kim varsa en yakın karakola giderek şikayette bulunulursa bu kişilerin hem yakalanması kolaylaşır hem de verdiğimiz parayı geri alabiliriz.